【負評管理】創造品牌的聲譽卓越 企業如何進行網路聲譽管理？ 集客數據行銷 在傳統的行銷戰中，你可能已經身經百戰，但也傷痕累累，是時候該停下來，哪怕只是幾天的時間，好好想想新的戰略與戰術。 本書以王老吉、蘋果、星巴克、騰訊、美體小鋪等品牌行銷的成功案例，向讀者講述品牌行銷新理念——聲浪傳播。 因為沒有企業價值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。 除了客戶的支持外，來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支持也是同樣重要。 有時候，我們還需要名人的支持並利用他們的效應增加我們品牌的信譽。 綜觀東方命理紫微斗數、風水、姓名學，西洋星座、塔羅，因網路資訊發達，為之熟悉略知行星意涵。 名人、素人、網紅命理頻道早於疫情前應運而生。 seo 如果你屬於B2B的銷售模式，運用付費廣告或許看似理所當然，卻是一種很昂貴的營銷方式。 儘管社會網絡被視為是品牌管理的關鍵因素，但過去品牌管理的文獻少有研究運用網絡觀點探討線上品牌社群的互動結構與互動類型。 為了瞭解不同邏輯型思維營運的企業，於線上品牌社群的經營操作上是否存有差異，本研究以台灣兩大機車品牌GOGORO（服務主導邏輯型企業）與KYMCO（商品主導邏輯型企業）之Facebook粉絲專業為研究對象。 運用社會網絡分析與內容分析，來描繪並比較GOGORO與KYMCO線上品牌社群的經營樣貌。 預期透過兩間企業個案的對照，為品牌管理提出實務上的建議。 研究結果發現不同邏輯型思維營運的企業對於價值的態度，會反映在線上品牌社群的互動上。 隨著網路搜尋習慣的普及，許多消費者的習慣是在購買產品前，會透過產品字找尋相關產品品牌，隨後在去認自己需要的產品之後，又更近一步搜尋品牌的評價、使用心得、相關媒體報導、是否其他網友有相關使用心得、知名人物的背書等等。 對於現在的企業在經營品牌時，獲得目標消費客群的品牌好感度是重要行銷指標之一。 如何讓網路茫茫大海都可以出現品牌正面訊息曝光，要看網路口碑優化操作者的功力與思考邏輯，這便是我們常說的搜尋口碑優化。 網路企業品牌形象之研究－以Web 2.0網站為例。 服務品質、企業形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響- 以西聯匯款企業為例。 線上品牌社群知覺關鍵多數、知覺價值與忠誠度之研究。 旅遊網站服務品質、消費者滿意度與購買意願之研究。 品牌策略與企業形象對消費者購買意願的影響－涉入的干擾效果。 李泊霆，《聲浪傳播：網際網路+品牌新思維》作者。 此外Google搜尋排名以行動優先（小螢幕），企業可放大腳步於行動族群進行密集的品牌推廣，以創造最佳行銷效果。 首先，企業要確定目前可以使用的數位資源有哪些，如果目前網路資源不夠的狀況下則需要增加官方部落格、討論區的內容資料或是公關新聞稿，甚至是開設社群媒體例如FB、Youtube 等等資源。 其次，確認行銷目標、擬定搜尋口碑優化要執行的SEO關鍵字，透過SEO操作增加其網路排名進行覆蓋過去網路上負面或網路討論資訊。 第一階段為定義何謂網路品牌；第二階段透過焦點團體，發展出顧客基礎的網路品牌權益內涵；第三，透過第一、二階段的成果，進行網路品牌權益問卷編製與大樣本施測，確立顧客基礎的網路品牌權益構面。 第四階段使用典型相關分析，以瞭解不同使用動機下的消費者，是否重視不同網路品牌權益概念。 網路品牌權益量表透過線上調查，收集358份有效問卷。 這雖然是一種網路行銷手法，但主要是為了使企業與消費者建立更多的連結。 看似順風順水產業，疫情下亦有其課題，傳統命理師迫速網路化，網路命理新星又該如何成功打造品牌。 本研究將以命理產業品牌經營與網路行銷之探討，以經營模式及網路行銷兩大主軸探究，品牌策略、平台營運、顧客管理。 邀訪星星王子、清水孟塔羅小孟老師、紫微密碼詹惟中老師、生命靈數溫蒂姐、心易門楊城創辦人，分享創業過程自我品牌定位，競爭策略佔得先機，以及顧客關係管理。 光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。 消費者需要在購買前首先嘗試或體驗後再決定自己是否購買。 所以品牌的維持和推廣的挑戰就變成了如何讓客戶在最方便的環境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。 他對品牌的解讀總是使用本土人熟悉的字眼，通俗易懂、過目不忘，相信能幫助讀者更全面地理解品牌之道。 80年代以來頻頻發生的品牌併購案、頻繁的價格戰壓力使得企業更加重視品牌的市值和增值，從而帶動了品牌資產理論研究熱潮。 盧泰宏等人從概念模型的角度將品牌資產理論研究分為三類：財務會計概念模型、基於市場的品牌力概念模型、基於消費者的概念模型。 品牌管理（Brand Management）是品牌的確定與管理在利用品牌突出自我特點這一市場行銷手段來影響消費者購買決定之前的行為計畫。 使用社群廣告與付費關鍵字廣告，會讓顧客在進行網路搜尋的時候，能很快的搜尋到您，也能與客戶進行較多的互動。 一般來說企業品牌可能花費數十年來累積企業聲譽，卻可能因為一樁負面事件、公關危機或網路留言，一夕之間名譽掃地，甚至影響公司營運。 根據 American Express Customer Service Barometer 研究報告，不滿意的品牌體驗比令人滿意的經驗更容易被分享。 好的企業聲譽，可以提高顧客對服務預期的滿意度，降低溝通成本、增強情感信任，來建立重複購買意願。 許多專業的SEO研究機構調查後發現，當使用者利用關鍵字尋找資料、產品或服務時，大部分人通常只會點選搜尋結果當中最前面出現的幾個項目。 藉由優化搜尋引擎，競爭到較好的搜尋排名，甚至是排名到搜尋首頁，以提升曝光度，可以使消費者更容易接觸到。 不過，演算法會不斷的更新，網站的排名也會因此會有動盪，所以需要長期持續做好SEO，以維持在較高的排名。 我們除了提供全方位的網路行銷、網站應用設計與架設服務，也能針對您的個別需求及預算，一同規劃、溝通執行的目標，建議適合的計畫內容及執行方向。